请小心移动校园套餐宽带的退订陷阱
先说重点:在不晚于你大学毕业的一个月之内,记得去一趟大学所在市的移动营业厅。(10086 可能会跟你说最好 / 只能是你当初办理套餐 / 手机卡的那一家校园营业厅,但是其实这并不影响。)办理内容除了转出校园套餐(不过听说现在毕业生亦可以优惠的资费使用一段时间校园套餐?这我不是很清楚。)外,更重要的就是把校园宽带和你的手机号解绑。
请注意:这两项事宜是独立的。可能你只是单纯地转出了校园套餐,而并没有解绑校园套餐。所以一定要说清楚。解绑成功的标志是收到如图所示的短信。
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最终退出的是家庭统一支付。没想到吧? |
以上就是本文的重点。以下为本人的一些个人经历和碎碎念,不想看的话可以直接关了。
我是怎么发现的?
早在 2018 年 9 月,因感到移动虚拟网并没有什么实际作用,且预存话费每月返还 20 的活动业已结束、每月费用有点小贵,同时此时电信卡已然是无限流量套餐、移动校园套餐内含的 1 GB 流量显得若有若无,所以前去移动营业厅办理了套餐变更。将原先 58 元的校园套餐变更为了当时最低的 18 元「保号」套餐,内含每个月 300 MB 流量。当时收到的短信除了办理新套餐的提醒外,还有改出「校园飞享套餐」、取消校园 WLAN 业务、退出移动虚拟网的通知。看起来似乎是和移动的各个校园业务毫无瓜葛了。最起码我是这么认为的。直到今年 9 月。我又收到了一条短信。
短信大意是说校园 58 套餐内所包含的校园 100 兆有线宽带月费优惠就要于本月到期了,到期后的宽带标准资费是每月 50 元。最后还有一个小尾巴:「如您已取消宽带或已转入其他宽带费率或已设定优惠到期停机,请忽略此条提醒短信。」
当时我正赶着上班,坐在空荡荡(因为是周日)的 B4C 上,接到这么一条短信有一点一头雾水。我应该是已经转移出校园套餐了啊?怎么还会收到这么一条短信通知?虽然疑惑,但还是先后打开微信和客户端的移动手机营业厅,都没有看到我号码名下有宽带。(当时的现象就类似图 5. )不放心,我又打了 10086 人工客服。第一次没接通,第二次的答复让我有点杂毛:我确实有这么一条宽带,而且这条宽带不会自己取消、优惠到期后就按原价收费;最重要的是,电话人工客服不能取消这条宽带,网上营业厅也不能,唯一能取消这条宽带的途径就是去线下的营业厅。
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这图是现在截的,但当时情景就类似于此。 |
我是怎么解绑的?
去线下的营业厅。可笑吧?在这个到了营业厅它会引导你微信扫码取号(虽然应当也有传统的纸质取号,但是这个渠道非常非常隐蔽。我观察到的是那天有一位没有微信的老年用户为了取号,在机器上操作了好几分钟,期间也没有营业厅工作人员予以协助。只有一旁的保安说要用微信取号。但是这位用户没有微信,他自己也强调了很多次。最后因为时间不早、前面排队的人也不少,便离去了。也不知道有没有成功取到号。但我有看到手上拿着纸质取号单的排队用户。)、要改办理 8 元保号套餐只能自己打 10086 电话办理的今天,居然有业务需要取消,是只能在市内的线下营业厅取号办理的。
取消的过程实在是没有什么可说的了。带齐身份证,等上一两个小时,办办只要几分钟。很快你就会收到一条短信,说是某个号码退出了你的家庭统一支付。
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